Бутилката с масло е излята, ще я помогнете ли веднага?

 

Има една известна поговорка в „Историята на камъка“: Ако бутнете бутилката с масло и не му помогнете, ще бъдете твърде мързеливи.

Хранителното масло на древните се печели трудно. Ако бутилката с масло не се повдигне веднага след наливането, маслото ще изтече бързо и ще се разпадне. За да задържите изхвърлена бутилка с масло, просто трябва да се наведете и да протегнете ръка.

В ежедневието, когато една бутилка с масло падне, е естествено подсъзнателно да й помогнете да се издигне. Въпреки това, когато мислим за това от гледна точка на управлението на компанията, наистина не можем просто да го задържим.

Една бутилка в цеха падна. Като полеви работник бързо го взехте и почистихте. Естествено, няма нужда да мислите твърде много за подсъзнателните неща.

Персоналът на Sihui Fuji се е заел с важната задача да произвежда продукти с по-високо качество за клиентите. Трябва да сме по-способни, да пробием калъпа на общото мислене и да кажем проблема на отговорника с упоритостта да не търкаме пясъка в очите и съзнанието, че сме оператор.

Като участници, които са най-запознати със сцената, директен производител на продукция и качество, не е важно да държите падналата бутилка от време на време. Важно е да се докладва навреме и да се открие истинската причина след докладването, за да се предотврати рецидив. Концепцията за качество на Sihui Fuji винаги е била да се елиминират преработките и корекциите, да се правят грешки наведнъж, да се изхвърлят директно необичайните продукти и да се фокусира върху намирането на истинската причина.

Компанията винаги обръща внимание на каузата и истината и няма интерес да разследва отговорностите на хората.

Ако бутилката е излята, трябва да съобщите навреме и да не се притеснявате изобщо.

Свършен факт е, че бутилката е паднала. Започвайки от доклада, намирането на причината зад него и предотвратяването му да се случи отново е най-важното нещо, което трябва да направим и трябва да направим сега.

Ако бутилката падне, трябва да я вдигнете, да почистите земята наоколо и да съобщите на отговорното лице. За служителите това изглежда е завършено.

Но като мениджър работата тепърва започва.

По-добре е да научиш човек да лови риба, отколкото да му дадеш риба. Отидете на мястото и работете с персонала, за да разберете защо са се сринали.

Задържането на бутилката е само временно нещо. Ако не разрешите истинската причина за падането на бутилката, бутилката пак ще падне и никой не може да служи като „капитан на бутилката“, който да държи бутилката до края.

Справянето с основната причина е правилният начин за решаване на проблема.

Трябва да има причина за аномалия.

Защо се излива бутилката?

Самата бутилка деформирана ли е или основата е нестабилна?

Защо е деформиран? Деформиран ли е при покупката или се сменя после?

Или е поставен на грешното място?

Можете ли да отмените използването на бутилки или да ги замените с други предмети?

 

 

Чрез непрекъснато разпитване открийте първопричината, формулирайте стандарти и предотвратите повторение. Това трябва да направят мениджърите. Това е способността за решаване на проблеми. Ако мениджърът вдигне бутилката, почисти земята наоколо, заеме мястото на другите, върши работата на другите и поеме по пътя на другите, това лишава другите от възможността да разсъждават и да растат. Мениджърите трябва да правят разлика между това, което трябва да правят и това, което не трябва, но не и между основното и второстепенното, а отговорностите им са неясни. Отговорността е да продължите да се подобрявате и никога да не избягвате; В допълнение към вашите задължения, никога не трябва да повдигате бутилката, когато падне.

Разберете отговорността, кой е отговорен и кой трябва да дойде. Ясно е и никога няма да е бъркотия. Като мениджър е най-важно да проучим защо е паднала бутилката. Ако не проследим източника и не открием истината, ние просто лесно се повдигаме, служителите не се свързват и не докладват, а мениджърите не разследват причината, ще загубим възможността, че ненормалността на бутилката дъмпингът ни кара да подобрим работата си и да избегнем по-големи грешки. Ако мениджърът отиде да държи бутилката, той ще я държи през цялото време и винаги ще има бутилка, лежаща на земята, чакаща вие да я държите.

Ако операторът си затваря очите за непрекъснатата ситуация на държане на бутилки навсякъде, не отразява първопричините зад явлението, погледне го от системата и културата в по-високо измерение, открие същността и формулира ефективни контрамерки, тогава ще паднат не само бутилките, но и колапсът на цялостния механизъм за управление на компанията.

Трябва да установим механизъм „всеки е оператор“, така че служителите и мениджърите да могат да поемат инициативата за своевременно решаване на проблемите и да имат способността и мотивацията да открият първопричината. Чрез непрекъсната работа тя може да бъде кондензирана във важна част от основната конкурентоспособност на компанията, която може да се управлява автоматично.

Така че, когато бутилката падне, не можем да си затворим очите за нея, камо ли просто да я задържим.

Задържането на бутилката и преместването на бутилката не е краят на въпроса, а началото.